“小萌新”跨境电商出海花样翻新

2022-05-24 14:40

      作为发展速度快、潜力大、带动作用强的外贸新业态,跨境电商正处于高速发展期。尤其在疫情下,基于数字经济、跨越时空限制的跨境电商受到了不少人的青睐。近日,《经济参考报》记者走进三家小微企业和初创公司,探寻跨境电商产业链上涌现的“小萌新”尝试出海的更多新花样。

  跨境直播“伦敦时间”英文带货

  每周一至周六的北京时间18点到22点是何多拉的直播时间。不足5平方米的空间内,她换穿几十套女装,并与大洋彼岸的网友们相谈甚欢。

  英国的下午时间,家庭主妇南希再次上线,反复确认码数和优惠信息后,点击了页面右下角的购物车下单付款。不到两周时间,她将收到这件价格不到10镑的连衣裙。

  2021年伊始,国际社交平台TikTok在英国试水国际电商业务,吸引了包括何多拉所在公司在内的不少中国商家的涌入,其账号上可以实现挂购物车、上链接,并进行直播带货。

  “最多时有两三百人观看,一场直播能卖出二三十件。”何多拉说,当前直播间只卖潮流女装,定价10镑左右,目标客户以家庭主妇、学生等群体为主,年龄在20至35岁之间。

  与国内直播间的快节奏不同,何多拉进行直播时与网友的聊天居多。记者看到,直播间的灯箱上,贴有七八张印满英文术语的A4纸张。“这是粉丝专门整理后发来的,平时她们会提出各种建议,包括外国人青睐的款式、打招呼的方式和正确的语法。”何多拉说,“在直播间里,我认识了很多新朋友。”

  为适应国外客户,跨境直播和产品都具有独特的风格。直播时,何多拉将妆面塑造成偏浓郁的欧美系格调,穿搭也向海外时尚达人借鉴异域审美;个人社交平台上交流的照片,则不少都以火烈鸟、仙人掌为主。

  记者了解到,何多拉所在的粤字头跨境电商有限公司(下称“粤字头”)还提供跨境电商相关培训服务,以及为品牌方搭建直播平台做代播。目前,相关业务咨询量与日俱增。

  粤字头负责人朱登岭是个“老外贸人”,2005年入行的他,涉猎范围从独立站到亚马逊、再到TikTok。“这几年,跨境电商蓬勃发展,我们小企业乘势而起,能赚个小钱。”

  这些外贸小企业的底气来自于珠三角发达、完善的供应链体系。尤其是为适应电商的快速发展,各工厂探索出“小单快返”模式,即女装从设计、打版到出厂,最快一两天就能出货。“我们选品更多样、更新更便捷。”朱登岭说,“公司也能更好地‘轻装上阵’。”

  一路走来,朱登岭对跨境电商的未来充满信心,“国内成熟的供应链和电商运营模式的优势无与伦比。”

  网红猫咪背后的“出海一条龙”

  灰白的蓬松毛发、圆溜溜的明亮蓝眸,大厨、科学家、测评师等不同角色交替扮演……泡芙传媒的布偶猫,凭借其“一本正经”的趣味视频,不到两年时间便在TikTok“圏粉”超过2600万。

  泡芙传媒创始人张明驰介绍,泡芙传媒布偶猫快速涨粉的秘诀,是一系列快节奏和有趣的创意视频。这些视频内容的观赏性强,比如科学实验、美食技巧等;表现形式多样,比如定格动画等。“目前,这个账号以创作内容为主,有时做广告、接推广。”

  这是一家典型的初创企业,一楼是直播间和养猫房,二楼是会议区,三楼是开放办公区,玻璃墙上写满跨国洽谈安排和品牌沟通计划。张明驰将公司定位为集品牌策划、新媒体运营、跨境电商于一体的综合服务商,“越来越多中国品牌打算‘出海’,但缺少被看到的渠道和本土化运营。”

  记者了解到,这家公司自带国际化基因,创始团队成员基本都有留学经历。目前,公司在广州、纽约、旧金山、米兰设有运营中心,吸引了传媒、市场营销领域的海内外员工。眼下,张明驰与身在美国的弟弟张亮驰定期进行视频沟通,以了解海外市场最新形势。“欧美市场占业务量的大多数,东南亚市场则正在崛起,我们希望帮助中国企业适配不同的目标市场。”

  从服饰、家具、化妆品,到宠物用品、乐器、游戏等,泡芙传媒服务的领域越来越广。比如,近期公司提供服务的国产户外储能电池品牌的推广就已初显成效。依靠短视频营销、红人推广等运营模式,其海外新媒体账号两个月“圈粉”60多万。

  张明驰说:“国货的底子都很好,我们根据国外用户的消费习惯,提炼出产品亮点,制作符合当地用户审美的短视频内容,在线上获取品牌曝光并引流至电商侧实现转化。”

  随着TikTok在英国、印尼、马来西亚、泰国、越南等更多市场开展电商业务,张明驰及其团队更加忙碌了。张明驰告诉记者,依托旗下数百个TikTok账号以及签约或代理的网红,短期内计划为更多品牌提供综合服务,未来则希望与更多合作方共同孵化国际品牌,并进一步打造平台类窗口,“助力整个产业带顺利出海。”

  “百变刀剪”细分领域品牌出海

  八橙科技(广州)有限公司(下称“八橙科技”)的展示架不大,只摆放一种产品——电动刀剪。东西虽小却细分多样,剃须刀、修眉刀、鼻毛剪、私密剪、理发器……毛发护理单品可谓“从头管到脚”。

  凭借小小的电动刀剪,八橙科技海外营业额于2020年突破1亿元,在十几个国家与地区拥有逾500万名用户。“我们在垂直品类领域精益求精,并坚持品牌出海。”八橙科技创始人卢祥说。

  发展并非一蹴而就。6年前八橙科技以线上外贸起步,卖梳子和品种多样的个护电器。渐渐地,卢祥收窄产品线,在亚马逊平台聚焦他认为发展空间大的电动刀剪,“只有产品焦点化、精细化、品牌化,经营才能更长久。”

  卢祥带领一支“95后”占比逾六成的年轻团队,于新媒体营销领域先声夺人。在海外主流社交媒体上,他们通过与“红人”、理发师等群体的高频互动和测评反馈,对发型、胡型等内容进行策划发布,提升了品牌曝光率和关注度。

  产品才是硬道理。电动刀剪的关键是刀头,对材料和加工工艺的要求很高。为了推出新品刀头,卢祥和团队遍访珠三角和长三角的工厂,并多次出国考察,研发出了耐磨性更强的类金刚石碳刀头、修剪线条锐利的雕刻刀头等。同时,卫星导航定位研究出身的卢祥,运用自己的专业知识,为合作工厂引入扫描电子显微镜等设备和技术,以及跨学科测评方法,从而进一步提升了产品品质。

  记者了解到,这家公司的标志形似无穷符号,旨在为客户投入无尽的激情与活力。团队平时就“泡在评论里”,每周分析用户对剃净度、剪切效率、发热、噪音等各方面的反馈,并专门立项实施改进。近日,他们就根据反馈重新设计开模传动轴,将一款鼻毛修剪器的有效切割面积提升了50%。

  “与用户直接沟通,快速响应需求,是我们的优势。”卢祥说,从产品上架到反馈分析再到改进量产,周期一般是三个月,基于用户体验而改良的产品不断迭代、持久畅销。

  “疫情下,人们居家自行修剪毛发的需求增长明显。”卢祥告诉记者,有信心今年营收增长10%以上。接下来,八橙科技还计划研发光头修理器和更多女士毛发护理器,并考虑布局海外线下店。“剃须刀市场有国外品牌的‘三座大山’,但我们正在撕开一道细分领域的口子。”

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